Dial Financial
Operações para o setor financeiro: crédito, cobrança e backoffice.
Tecnologia com toque humano
Melhore a experiência do seu cliente. Unimos desenvolvimento sob medida, chatbots inteligentes e um atendimento humano caloroso.
Desde 2006 trabalhando a quatro mãos com cada cliente: pensamos, entendemos, desenvolvemos e integramos a melhor solução.
Pioneiros em
comunicação humanizada
Na busca por soluções de comunicação inovadoras, a Diallink combina desenvolvimento de sistemas Tailor Made, integrações com sistemas legados, chatbots inteligentes e um atendimento humano caloroso.
Nascemos em 2006 da ideia de atender campanhas de forma totalmente customizada. Não acreditamos no modelo de CRM tradicional: cada campanha tem suas particularidades e necessidades. Por isso, trabalhamos a quatro mãos com nossos clientes.
0Ano de fundação
0+Anos de mercado
0Verticais de operação
0%CRM sob medida
Nossa trajetória
Quase duas décadas evoluindo o relacionamento com o cliente, do call center à inteligência de dados.
Nasce a Diallink
Uma empresa de call center criada para transformar a experiência de atendimento ao cliente.
CRM & Workflow personalizados
Personalização de CRM e workflow como estratégia para campanhas sob medida de cada cliente.
Omnichannel
Integração dos canais digitais ao CRM, transformando-o em um sistema omnichannel de workflow.
Trabalhamos a quatro mãos
Um processo contínuo que une estratégia, tecnologia, conversa e dados em cada projeto.
- 01
Planejar
Pensamos junto com o cliente. Após compreender suas necessidades, elaboramos as estratégias mais adequadas para alcançar seus objetivos.
- 02
Desenvolver
Desenvolvemos, integramos e customizamos: gestão de dados, CRM, APIs, soluções e chatbots com IA.
- 03
Conversar
Atendimento digital e humanizado em todos os canais, do bot ao toque humano caloroso.
- 04
Analisar
Monitoramento em tempo real, BI e data analytics para decisões guiadas por fatos.
Soluções completas de relacionamento
Do atendimento humanizado à inteligência de dados, tudo construído sob medida para o seu negócio.
Uma operação de atendimento ponta a ponta
Unimos gente, processo e tecnologia para cuidar de cada conversa com o seu cliente.
Atendimento humanizado
Call Center ativo, receptivo e híbrido, com o toque caloroso da Diallink.
ChatBot e IA
Automação 24h com chatbots inteligentes em todos os canais.
CRM personalizado
Sistemas de relacionamento sob medida para cada operação.
Diallink · Central de atendimento
24
Em atendimento
3
Na fila
2m14
TMA
ALWhatsApp
Em atendimento
Ana Lima
CRNa fila
Carlos Rosa
Chat
MVResolvido
Marina Volt
Voz
Atendimento e experiência
- Call Center ativo, receptivo e híbrido
- Chatbots e IA 24 horas
- SAC e relacionamento receptivo
Tecnologia e integração
- CRM sob medida
- Integrações e APIs
- Projetos e consultoria
Dados e estratégia
- Gestão e proteção de dados
- BI e dashboards em tempo real
- Gestão estratégica do negócio
Do digital ao humanizado
Conversamos com o seu cliente onde ele estiver, com a transição fluida entre a automação e o atendimento humano.
Atendimento Digital / IA
Automação em todos os canais
Redes SociaisWhatsAppE-mailSMSTelegramChat
Atendimento Humano
O toque caloroso da Diallink
AtivoReceptivoTransferência entre canaisVídeo chamadasMensageria
Verticais Dial
Operações dedicadas, cada uma com a expertise e a linguagem do seu segmento. Arraste para girar.
Dial Health
Atendimento especializado para o segmento de saúde.
Dial Conecta
Ações promocionais e de incentivo (Promotional & Incentive).
Suporte Pet Care
Atendimento dedicado ao universo pet.
Dial Active Contact
Operações ativas: vendas, prospecção e retenção.
Dial Customer Service
SAC e relacionamento receptivo com foco em experiência.
Dial Technology
Tecnologia e desenvolvimento de soluções sob medida.
Grandes marcas confiam na Diallink
Quase duas décadas entregando experiência e tecnologia para marcas líderes de diversos setores.
- Banco ABC
Pronto para construir o ecossistema de relacionamento da sua empresa?
A DLcon constrói a tecnologia. A Diallink entrega a experiência humana. Vamos conversar sobre o seu próximo passo.